Producten

Communicatie

Concepttest

Hoe scoort uw reclamecampagne bij de doelgroep? Wordt de campagne geaccepteerd, gewaardeerd en wordt de boodschap überhaupt begrepen? Hebt u vragen als deze, dan biedt een pretest van uw (concept-)communicatiecampagne uitkomst. Uw reclame-euro is aanzienlijk effectiever besteed wanneer u vooraf onderzoekt wat de voornaamste likes en dislikes van uw campagne zijn. Op basis van deze resultaten kunt u de uitingen optimaliseren; kleine aanpassingen kunnen al het verschil maken tussen een succesvolle en een teleurstellende campagne. De Kien concepttest vergroot uw interne accountability en uw kans op zakelijk succes.

Reclametracking

Tijdens de duur van een reclamecampagne kan het effect ervan veranderen. Het oordeel van de doelgroep kan licht wijzigen of drastisch omslaan. Simpelweg door de looptijd; de ene campagne heeft nu eenmaal meer mileage dan de andere. Maar wijzigingen in het effect ontstaan ook door tijdens de campagne ingebrachte speciale acties. Het groot de (langetermijn) reclame-effectiviteit uiteindelijk is, wordt eigenlijk pas goed zichtbaar met reclametrackingonderzoek. Door systematisch en regelmatig te meten (per kwartaal, maand of per week) levert Kien u altijd een actueel inzicht in wat uw reclame 'doet'. Belangrijk voordeel hiervan is dat u tussentijds kunt bijsturen. Bijvoorbeeld door een reclameactie langer te laten doorlopen of juist vroegtijdig te cancellen.

Bereiksmeting

Wat is het bereik van uw medium of mediumuiting? Om hoeveel lezers, kijkers, luisteraars of passanten gaat het? Behalve aantallen brengt een Kien bereiksmeting ook allerlei achtergrondvariabelen in kaart van de personen die (niet) zijn bereikt. Denk aan de gebruikelijke socio-demo's, maar ook aan informatie over de meest uiteenlopende lifestyle kenmerken, merkvoorkeuren en product- en dienstgebruik. De combinatie van harde cijfers met rijke achtergrondinformatie levert waardevolle informatie op waarmee u belanghebbenden, zoals (potentiële) adverteerders, kunt overtuigen van de kwaliteit van uw medium.

Communicatie-effect

U communiceert om gehoord en gezien te worden. En dus wilt u weten of dat in de praktijk ook echt het geval is en wat uw communicatie al dan niet teweegbrengt. Is er sprake van het gewenste effect of slaan de reacties door in een ongunstige richting? Kien meet de bekendheid met de communicatie-uitingen, net als de waardering, de koopintentie, het onderscheidend vermogen en nog een flink aantal andere indicatoren. Een effectmeting van Kien geeft u een betrouwbaar beeld van wat u van uw campagne mag verwachten. En u weet precies welke aspecten voor verbetering vatbaar zijn en waar bijsturing nodig is.

Verpakkingsonderzoek

FMOT: het beroemde First Moment Of Truth van Procter & Gamble. Deze fast mover is er heilig van overtuigd dat een consument vooral op de winkelvloer zijn beslissing neemt om een product wel of niet te kopen. En dan ook nog eens binnen 3 tot 7 seconden nadat hij het product in het schap heeft zien staan. De kwaliteit van de verpakking kan het verschil maken tussen een goed en slecht lopend product. Dit maakt verpakkingsonderzoek enorm belangrijk. Het geeft u inzicht in hoe uw verpakking presteert, zowel in isolement als in concurrentiële context. Valt uw verpakking überhaupt op? Wat straalt zij uit en is zij uitnodigend? Maakt de verpakking voldoende duidelijk om welk product het gaat? Allemaal potentiële succes- of faalfactoren van uw product. Kien maakt ze inzichtelijk.

Mediaconsumptieonderzoek

Mediaconsumptieonderzoek van Kien geeft u inzicht in de mate waarin en intensiteit waarmee bepaalde bevolkingsgroepen diverse media gebruiken (de contacttijd). U krijgt inzicht in de verschillen in het mediaconsumptiegedrag tussen deze groepen (de contactverhouding). Waarin verschillen bijvoorbeeld jongeren, senioren en allochtonen van elkaar? En waar bevindt uw doelgroep zich, welke media consumeren zij? Deze inzichten bieden een gedegen ondersteuning bij de bepaling van uw mediastrategie of bij bijvoorbeeld bij de besprekingen met uw mediabureau.

Lezersonderzoek

U steekt veel tijd, moeite en geld in uw magazine. Dan is het belangrijk om te weten of de lezers deze investering ook herkennen en waarderen. Valt het magazine eigenlijk wel op? En zo ja, wordt het vervolgens ook gelezen of blijft het bij scannend doorbladeren of, erger, wordt het ongelezen weggegooid? En wat wordt er gelezen? Wat vindt men van de look en feel, van de tekst-beeldverhouding en hoe typeert men de schrijfwijze? Of het nu om een relatiemagazine gaat, een vakblad of een publiekstijdschrift, (ex-)lezers en potentials hebben er een mening over en vaak voldoende suggesties om het magazine verder te verbeteren. Het Kien lezersonderzoek zorgt voor de inventarisatie en de analyse ervan.

PR-onderzoek

Een onderzoek naar de kwaliteit van de woonomgeving in opdracht van een makelaarsorganisatie. Een onderzoek naar eetgewoonten in opdracht van een foodproducent. In de media komt u dergelijke onderzoeken ongetwijfeld regelmatig tegen. Onderzoeken bedoeld om free publicity mee te genereren. Het leidt tot een grotere naamsbekendheid en creëert extra aandacht voor bijvoorbeeld een productlancering. Vaak zijn het relatief kleinschalige, kortlopende onderzoeken, maar wel altijd volledig statistisch onderbouwd door de onderzoekers van Kien. Bovendien denken we mee over met welke vraagstelling de meeste free publicity valt te genereren. Ook kan Kien een rol spelen bij de daadwerkelijke verspreiding van de onderzoeksresultaten, onder meer door de expertise in te schakelen van de met ons samenwerkende PR-bureaus.