Kien onderzoek

De overheid werkt hard om de juiste keuzes te maken in de strijd tegen het coronavirus. Draagt dit ook bij aan het vertrouwen dat de Nederlander heeft in de Nederlandse overheid? Of heeft het juist een averechts effect? PanelWizard (dochteronderneming van Kien) zocht het uit.

 

Een derde (34%) van de Nederlanders van 16 jaar en ouder heeft meer vertrouwen gekregen door de manier waarop de overheid de corona-uitbraak aanpakt. Vooral onder zestigplussers is er een toename in hun vertrouwen zichtbaar: 42% van hen zegt meer vertrouwen in de overheid te hebben gekregen, vergeleken met 31% van de Nederlanders die jonger is dan 60 jaar.

 

Voor twee derde betekent dat dus dat hun vertrouwen in de Nederlandse overheid niet is toegenomen. De helft heeft evenveel vertrouwen in de overheid als voor de coronacrisis (51%), ongeveer een zevende heeft minder vertrouwen gekregen (15%).

 

Of men nou woonachtig is in de regio waar het coronavirus het hardst om zich heen slaat of niet, wat betreft het vertrouwen in het kabinet naar aanleiding van de aanpak van het coronavirus zijn er geen verschillen tussen de Nederlandse regio’s zichtbaar. 

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Het coronavirus is nog niet onder controle, het aantal besmettingen loopt op. De pandemie heeft effect op de hele wereld. Evenementen, beurzen en vakanties worden gecanceld en treft zo de gehele wereldeconomie. In juli gaat in Japan de Olympische Spelen van start, moet daar ook een streep doorheen worden gezet?

 

De helft van de Nederlanders vindt van wel, zo blijkt uit een peiling onder het consumentenpanel van PanelWizard (dochteronderneming van Kien). 51% van de Nederlanders van 18 jaar en ouder vindt dat de Olympische Spelen uit voorzorg afgelast moet worden, waarbij vaker vrouwen dan mannen vinden dat deze maatregel moet worden getroffen (56% vs. 45%). Hoogopgeleiden zijn het minder vaak met de stelling eens; 38% van hen vindt dat de Olympische Zomer Spelen in Japan vanwege het coronavirus moeten worden afgelast, vergeleken met 62% van de laagopgeleiden.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Rond 12.00 barst elke dag de strijd om een plek in het tosti-apparaat los en beland je weer in ongemakkelijke ‘small talk’ over de kat van een collega. 18% van de Nederlanders luncht dan ook het liefst… alleen. Dat blijkt uit onderzoek van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) voor Acties.nl onder 1.085 Nederlanders werkzaam in loondienst met een werkplek buitenshuis.

 

Lunchen

Dat werknemers hun tosti’s, salades en crackers het liefst privé naar binnen werken, heeft verschillende redenen. 41% van alle ondervraagden ergert zich tijdens de werklunch weleens aan de tafelmanieren en/of eetgewoontes van collega’s. Ook de drukte aan de lunchtafel speelt een belangrijke rol. Zo stelt 55% dat ze tijdens de werklunch moeilijk tot rust komen.

 

Irritaties

Maar er zijn meer factoren die irritatie opwekken. Zo stoort negentien procent zich aan de speciale voedselwensen van collega’s, die bijvoorbeeld vegetarisch, veganistisch en/of glutenvrij eten. Ook collega’s die (veel) te lang in de kantine blijven hangen, worden niet gewaardeerd.

 

Drukte

Slechte tafelmanieren en irritante eetgewoontes zijn niet het enige waar Nederlandse werknemers zich druk om maken. Daarnaast valt de drukte tijdens de lunch sommige werknemers zwaar. Meer dan de helft van de ondervraagden heeft weleens moeite gehad om tot rust te komen tijdens de werklunch. Onder vrouwelijke werknemers tussen de 18-29 jaar zijn de problemen het grootst. In die groep heeft 63% last van de drukte tijdens de lunch.

 

Oplossingen

Een groot deel van de werknemers in Nederland zou een stuk blijer zijn met de werklunch als de werkgever meer moeite zouden doen voor een gezondere maaltijd. Daarnaast vindt een derde het aanbod te beperkt.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Mannen kijken anders tegen de toepassing van artificial intelligence (AI) in hun organisatie aan dan vrouwen. Dit blijkt uit onderzoek van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) onder ruim 500 hoogopgeleide Nederlanders die werkzaam zijn in een onderneming die zich bezighoudt met e-commerce, dat is uitgevoerd in opdracht van betalingsprovider PayPal. 

 

Zo maken Nederlandse vrouwen die werkzaam zijn bij een bedrijf dat zich bezighoudt met e-commerce in hun carrière minder gebruik van artificiële intelligentie dan mannen. En slechts 18% van de vrouwen die zelf ondernemen of werkzaam zijn bij een groot bedrijf geeft aan zeker te weten wat de voordelen voor haar bedrijf zijn van kunstmatige intelligentie.

 

Toepassing van artificial intelligence

Het gebruik van artificial intelligence heeft de laatste jaren een enorme vlucht genomen in het bedrijfsleven. Het wordt op allerlei manieren ingezet – van chatrobots tot gepersonaliseerd kledingadvies – om het werkproces te versnellen en een hogere klanttevredenheid te realiseren. Toch laten bevindingen uit eerder onderzoek zien dat Nederland, in vergelijking met andere Europese landen, vrij laat is in het vormen van een visie op artificiële intelligentie en bovendien terughoudend is in het gebruik ervan.

 

Vrouwelijke professionals terughoudend

In lijn hiermee laat ons onderzoek zien dat nog niet iedereen – en met name de werkende vrouwen – meegaat met deze technologische trend. Zo gebruikt 17% van de vrouwen kunstmatige intelligentie zelfs minder dan één keer per maand, terwijl maar 2% van de mannen het minder dan eens per maand gebruikt. Daarnaast is er een verschil tussen mannen en vrouwen wanneer ze aangeven artificial intelligence meerdere dagen per week toe te passen: 11% van de mannen doet dit, tegenover slechts 6% van de vrouwen. Waar komt deze scheve verhouding in het toepassen van kunstmatige intelligentie dan vandaan?

 

Onvermijdelijk onderdeel dienstverlening

Vrouwen zien artificiële intelligentie meer als een onvermijdelijk onderdeel van hun dienstverlening dan als een technologie met toegevoegde waarde. Dit wordt bijvoorbeeld geïllustreerd door de verschillende nadelen van kunstmatige intelligentie die vrouwen in het onderzoek noemen. Zo zou artificial intelligence het menselijke en persoonlijke contact in hun werk wegnemen, zouden zij minder zicht hebben op welke werkzaamheden er worden uitgevoerd en zou er zou zelfs minder werk zijn voor zichzelf en hun collega’s. Daarnaast geven zij aan het idee te hebben dat het gebruik van artificiële intelligentie zorgt voor minder uitdagend werk (22%), terwijl mannen dit gevaar minder zien (15%).

 

Technologie met toegevoegde waarde

Opmerkelijk is dat mannen vaker denken dat kunstmatige intelligentie zorgt voor een hogere klanttevredenheid (18%), hogere conversie (13%), kostenbesparing (43%) en minder kans op het maken van fouten (33%), terwijl vrouwen hier minder zeker van zijn met respectievelijk 11%, 4%, 31% en 23%. 11% van de ondervraagde vrouwen zegt zelfs geen enkel voordeel te zien.

 

Onduidelijkheid over de voordelen

Vrouwen die geen artificial intelligence toepassen in hun professionele leven zeggen meermaals dat ze het vooralsnog niet nodig hebben. Een deel zegt niet te weten waarom het niet vaker gebruikt wordt. Slechts 9% van de vrouwen geeft aan graag meer artificiële intelligentie te willen gebruiken in haar werk, terwijl dit percentage onder mannen het dubbele is: 18%.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

De feestdagen staan weer voor de deur. Traditiegetrouw de periode dat we meer consumeren. Steeds meer mensen zijn zich echter bewust van de impact van hun koopgedrag en zijn bereid om bewuster te consumeren. Dit blijkt uit de Monitor Duurzaamheid van ABN AMRO, die elk kwartaal in samenwerking met PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) onder ruim 1.000 Nederlanders  wordt verricht.

 

Verleidelijke kortingen

Aan de vooravond van de feestdagen geven consumenten traditioneel meer geld uit aan cadeautjes en eten. Winkeliers spelen hier eind november op in door hen, op het uit Amerika overgewaaide Black Friday, met kortingen te verleiden tot aankopen. Lang niet iedereen is hiervan gecharmeerd: de meerderheid van de consumenten is onverschillig tot negatief ten aanzien van Black Friday. Zo vindt 57% van de Nederlanders Black Friday ‘overdreven Amerikaans gedoe’ en geloven ruim 7 op 10 consumenten dat het onnodige aankopen stimuleert. Driekwart stelt dan ook alleen producten te kopen die noodzakelijk zijn en laat zich zelden tot nooit door hoge kortingen verleiden tot onnodige aankopen. Hoewel een grote meerderheid aangeeft weinig tot geen impulsaankopen te doen, erkennen bijna 6 op de 10 Nederlanders die Black Friday kennen dat zij aanbiedingen op deze dag wel degelijk in de gaten houden.

 

Bereid tot minder kopen

Nederlanders hebben volgens ABN AMRO een eerste stap gezet richting minder consumeren. Veel Nederlanders proberen namelijk op allerlei manieren minder te consumeren, blijkt uit het onderzoek. Zo zegt 87% producten zo lang mogelijk te gebruiken, óók als er nieuwe modellen op de markt zijn. Daarnaast proberen 6 op de 10 consumenten een product dat kapot is eerst te (laten) repareren.

 

Duurzame Kerst

Ook de feestdagen in december zijn voor lang niet iedereen reden om ongebreideld te consumeren. Zo probeert 55% in deze periode juist minder te consumeren en geeft bijna een vijfde aan hiervoor open te staan. In de top drie van mogelijkheden om minder te consumeren staat kleding onbetwist op nummer één. Ruim twee derde geeft aan geen nieuwe kleding aan te schaffen voor de feestdagen. Ook het beperken van afval staat op de radar: 47% van de Nederlanders wil wegwerpplastic – zoals bordjes, bekers en bestek – tijdens de feestdagen het liefst vermijden. Minder vlees eten rond de feestdagen spreekt bijna een derde van de consumenten aan.

 

Duurzame strategie

Bewuster produceren én consumeren om een duurzame samenleving te versnellen

Bewust consumeren spreekt dus een grote groep Nederlanders aan. Daar is ABN AMRO blij mee. Met hun duurzame strategie willen ze de overgang naar een duurzame samenleving versnellen. Dat doen ze onder meer met financiering van duurzame en circulaire bedrijven.

Ook stelt de bank dat ze een ketenverantwoordelijkheid hebben. Wanneer zij een lening verstrekken aan een bedrijf letten ze goed op of dat bedrijf mensenrechten serieus neemt. Zo niet, dan helpen ze dit te verbeteren. Als dat niet lukt nemen ze zelfs afscheid van het bedrijf.

Consumenten hebben met hun vraag naar (niet) duurzame producten invloed op die producenten uit de maakindustrie. Duurzamer gemaakte producten kopen, meer huren, lenen, delen, vaker repareren en tweedehands (in plaats van nieuw) kunnen een duurzamere economie een impuls geven. En daar staan Nederlanders helemaal niet negatief tegenover, zo blijkt ook uit het onderzoek.

 

Wil je meer weten over de uitkomsten van het rapport? Download het hele rapport hier.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!