Kien onderzoek

Wij zijn: een succesvolle organisatie met ambitie en leuke collega’s
Wij zoeken: de schakel tussen onze onderzoek- en salesafdeling
Wij bieden: een veelzijdige functie met veel dynamiek

 

 

Wie zijn wij?

Kien biedt kwalitatief hoogwaardig marktonderzoek. We houden ons bezig met alle vormen van kwantitatief onderzoek. Van één losse vraag tot jarenlange monitors; online, telefonisch, schriftelijk en hybride. We maken daarbij veel gebruik van ons eigen consumenten-, B2B en kinderpanel, PanelWizard. Recent introduceerden we bovendien Factsnapp, een unieke tool voor het razendsnel zelf uitvoeren van online marktonderzoek.

 

We kijken naar marktonderzoekoplossingen vanuit de wens van de klant, gecombineerd met onze eigen technische kracht en niet per se vanuit traditie en gebruiken.

 

Kwaliteit staat bij ons hoog in het vaandel. Uit ons klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat de geleverde kwaliteit ook wordt gewaardeerd. Klanten beoordelen ons gemiddeld met een 8,6.

 

De interne structuur bij Kien is erg plat en formele vergaderstructuren zijn ons vreemd. Dit komt niet alleen de snelheid ten goede, maar ook ieders persoonlijke drive iets moois van het onderzoek te maken.

 

 

Voor onze vestiging in Groningen, zijn we per direct op zoek naar een Commercieel Marktonderzoeker voor 32 tot 40 uur per week.

 

 

Wat ga je voor ons doen?

Als eerste ben je verantwoordelijk voor het tijdig en correct afhandelen van offerte-aanvragen. Essentieel is het vertalen van de klantbehoefte naar een concrete en heldere onderzoeksvraag, waarna je een bijpassende offerte opstelt.

 

Daarna is het jouw taak de projecten die je hebt binnengehaald zorgvuldig over te dragen aan de marktonderzoekers, zodat de overgang van het sales- naar het onderzoekstraject voor zowel de klant als je collega’s soepel verloopt.

 

Je zorgt daarbij dat je steeds op de hoogte bent van de omvangrijke projectplanning, zodat je weet waar ruimte ligt en eventuele knelpunten tijdig signaleert.  

 

Tot slot ben je zelf ook actief als marktonderzoeker. In die rol redigeer en programmeer je bijvoorbeeld vragenlijsten, controleert data en bereid rapporten voor.

 

In de praktijk ben je ongeveer de helft van je tijd bezig met de intake van nieuwe projecten en de andere helft met het uitvoeren van marktonderzoek.

 

 

Waarom zou je dat bij ons willen doen?

• Grote verscheidenheid aan mooie projecten voor kleine en grote klanten
• Ruimte om eigen creativiteit en ideeën in te brengen
• Flexibele werktijden
• Gevestigd bureau, met tevreden klanten
• Informele, transparante werksfeer
• Samenwerking in een gevarieerd team met leuke collega’s
• Ruimte om je te ontwikkelen
• Sportregeling
• Overurenregeling
• En natuurlijk onze overheerlijke koffie van versgemalen bonen

 

 

Wat heb je daarvoor nodig?

Overzicht, nauwkeurigheid en stressbestendigheid zijn van groot belang aangezien je altijd aan vele trajecten tegelijk werkt. Je moet van aanpakken houden en snel kunnen schakelen, niet alleen tussen verschillende klanten en projecten, maar ook tussen de verschillende werkzaamheden die je uitvoert. Terwijl klanten en collega’s continu vragen en verzoeken bij je neerleggen, houd jij het hoofd koel en handel je deze verzoeken en je eigen actiepunten gestructureerd af.

 

Je bent contactueel erg sterk en hebt de zogenaamde gunfactor. Je kunt ideeën en afspraken heel helder en bondig communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands.

 

De functie is nieuw in onze organisatie, dus je krijgt de ruimte hier deels je eigen invulling aan te geven. We verwachten daarin van jou initiatief en creativiteit.

 

Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding en/of werkervaring). Daarnaast heb je bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring als (junior) marktonderzoeker. Je bent handig met een computer en maakt je nieuwe programma’s snel eigen. Tot slot ben je een fijne collega, slim en een harde werker!

 

 

Hoe kun je reageren?

Geïnteresseerd? Stuur dan je motivatie en cv vóór 10 februari 2020 naar vacatures@kienonderzoek.nl.
Meer informatie is te verkrijgen via dit e-mailadres of telefonisch bij Marjolein Blauwiekel, 050-3171777.

 

De sollicitatiegesprekken vinden naar verwachting plaats in week 8 en/of 9.

 

Door te solliciteren naar deze functie, geef je Kien toestemming om alle door jou verstrekte persoonsgegevens op te slaan en te gebruiken voor het afhandelen van de sollicitatieprocedure. Je gegevens worden vier weken na afronding van deze sollicitatieprocedure verwijderd.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Kien B.V.
Marjolein Blauwiekel, Office Manager
Westerkade 15-5
9718 AS Groningen
050-3171777
vacatures@kienonderzoek.nl

Rond 12.00 barst elke dag de strijd om een plek in het tosti-apparaat los en beland je weer in ongemakkelijke ‘small talk’ over de kat van een collega. 18% van de Nederlanders luncht dan ook het liefst… alleen. Dat blijkt uit onderzoek van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) voor Acties.nl onder 1.085 Nederlanders werkzaam in loondienst met een werkplek buitenshuis.

 

Lunchen

Dat werknemers hun tosti’s, salades en crackers het liefst privé naar binnen werken, heeft verschillende redenen. 41% van alle ondervraagden ergert zich tijdens de werklunch weleens aan de tafelmanieren en/of eetgewoontes van collega’s. Ook de drukte aan de lunchtafel speelt een belangrijke rol. Zo stelt 55% dat ze tijdens de werklunch moeilijk tot rust komen.

 

Irritaties

Maar er zijn meer factoren die irritatie opwekken. Zo stoort negentien procent zich aan de speciale voedselwensen van collega’s, die bijvoorbeeld vegetarisch, veganistisch en/of glutenvrij eten. Ook collega’s die (veel) te lang in de kantine blijven hangen, worden niet gewaardeerd.

 

Drukte

Slechte tafelmanieren en irritante eetgewoontes zijn niet het enige waar Nederlandse werknemers zich druk om maken. Daarnaast valt de drukte tijdens de lunch sommige werknemers zwaar. Meer dan de helft van de ondervraagden heeft weleens moeite gehad om tot rust te komen tijdens de werklunch. Onder vrouwelijke werknemers tussen de 18-29 jaar zijn de problemen het grootst. In die groep heeft 63% last van de drukte tijdens de lunch.

 

Oplossingen

Een groot deel van de werknemers in Nederland zou een stuk blijer zijn met de werklunch als de werkgever meer moeite zouden doen voor een gezondere maaltijd. Daarnaast vindt een derde het aanbod te beperkt.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Mannen kijken anders tegen de toepassing van artificial intelligence (AI) in hun organisatie aan dan vrouwen. Dit blijkt uit onderzoek van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) onder ruim 500 hoogopgeleide Nederlanders die werkzaam zijn in een onderneming die zich bezighoudt met e-commerce, dat is uitgevoerd in opdracht van betalingsprovider PayPal. 

 

Zo maken Nederlandse vrouwen die werkzaam zijn bij een bedrijf dat zich bezighoudt met e-commerce in hun carrière minder gebruik van artificiële intelligentie dan mannen. En slechts 18% van de vrouwen die zelf ondernemen of werkzaam zijn bij een groot bedrijf geeft aan zeker te weten wat de voordelen voor haar bedrijf zijn van kunstmatige intelligentie.

 

Toepassing van artificial intelligence

Het gebruik van artificial intelligence heeft de laatste jaren een enorme vlucht genomen in het bedrijfsleven. Het wordt op allerlei manieren ingezet – van chatrobots tot gepersonaliseerd kledingadvies – om het werkproces te versnellen en een hogere klanttevredenheid te realiseren. Toch laten bevindingen uit eerder onderzoek zien dat Nederland, in vergelijking met andere Europese landen, vrij laat is in het vormen van een visie op artificiële intelligentie en bovendien terughoudend is in het gebruik ervan.

 

Vrouwelijke professionals terughoudend

In lijn hiermee laat ons onderzoek zien dat nog niet iedereen – en met name de werkende vrouwen – meegaat met deze technologische trend. Zo gebruikt 17% van de vrouwen kunstmatige intelligentie zelfs minder dan één keer per maand, terwijl maar 2% van de mannen het minder dan eens per maand gebruikt. Daarnaast is er een verschil tussen mannen en vrouwen wanneer ze aangeven artificial intelligence meerdere dagen per week toe te passen: 11% van de mannen doet dit, tegenover slechts 6% van de vrouwen. Waar komt deze scheve verhouding in het toepassen van kunstmatige intelligentie dan vandaan?

 

Onvermijdelijk onderdeel dienstverlening

Vrouwen zien artificiële intelligentie meer als een onvermijdelijk onderdeel van hun dienstverlening dan als een technologie met toegevoegde waarde. Dit wordt bijvoorbeeld geïllustreerd door de verschillende nadelen van kunstmatige intelligentie die vrouwen in het onderzoek noemen. Zo zou artificial intelligence het menselijke en persoonlijke contact in hun werk wegnemen, zouden zij minder zicht hebben op welke werkzaamheden er worden uitgevoerd en zou er zou zelfs minder werk zijn voor zichzelf en hun collega’s. Daarnaast geven zij aan het idee te hebben dat het gebruik van artificiële intelligentie zorgt voor minder uitdagend werk (22%), terwijl mannen dit gevaar minder zien (15%).

 

Technologie met toegevoegde waarde

Opmerkelijk is dat mannen vaker denken dat kunstmatige intelligentie zorgt voor een hogere klanttevredenheid (18%), hogere conversie (13%), kostenbesparing (43%) en minder kans op het maken van fouten (33%), terwijl vrouwen hier minder zeker van zijn met respectievelijk 11%, 4%, 31% en 23%. 11% van de ondervraagde vrouwen zegt zelfs geen enkel voordeel te zien.

 

Onduidelijkheid over de voordelen

Vrouwen die geen artificial intelligence toepassen in hun professionele leven zeggen meermaals dat ze het vooralsnog niet nodig hebben. Een deel zegt niet te weten waarom het niet vaker gebruikt wordt. Slechts 9% van de vrouwen geeft aan graag meer artificiële intelligentie te willen gebruiken in haar werk, terwijl dit percentage onder mannen het dubbele is: 18%.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

De feestdagen staan weer voor de deur. Traditiegetrouw de periode dat we meer consumeren. Steeds meer mensen zijn zich echter bewust van de impact van hun koopgedrag en zijn bereid om bewuster te consumeren. Dit blijkt uit de Monitor Duurzaamheid van ABN AMRO, die elk kwartaal in samenwerking met PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) onder ruim 1.000 Nederlanders  wordt verricht.

 

Verleidelijke kortingen

Aan de vooravond van de feestdagen geven consumenten traditioneel meer geld uit aan cadeautjes en eten. Winkeliers spelen hier eind november op in door hen, op het uit Amerika overgewaaide Black Friday, met kortingen te verleiden tot aankopen. Lang niet iedereen is hiervan gecharmeerd: de meerderheid van de consumenten is onverschillig tot negatief ten aanzien van Black Friday. Zo vindt 57% van de Nederlanders Black Friday ‘overdreven Amerikaans gedoe’ en geloven ruim 7 op 10 consumenten dat het onnodige aankopen stimuleert. Driekwart stelt dan ook alleen producten te kopen die noodzakelijk zijn en laat zich zelden tot nooit door hoge kortingen verleiden tot onnodige aankopen. Hoewel een grote meerderheid aangeeft weinig tot geen impulsaankopen te doen, erkennen bijna 6 op de 10 Nederlanders die Black Friday kennen dat zij aanbiedingen op deze dag wel degelijk in de gaten houden.

 

Bereid tot minder kopen

Nederlanders hebben volgens ABN AMRO een eerste stap gezet richting minder consumeren. Veel Nederlanders proberen namelijk op allerlei manieren minder te consumeren, blijkt uit het onderzoek. Zo zegt 87% producten zo lang mogelijk te gebruiken, óók als er nieuwe modellen op de markt zijn. Daarnaast proberen 6 op de 10 consumenten een product dat kapot is eerst te (laten) repareren.

 

Duurzame Kerst

Ook de feestdagen in december zijn voor lang niet iedereen reden om ongebreideld te consumeren. Zo probeert 55% in deze periode juist minder te consumeren en geeft bijna een vijfde aan hiervoor open te staan. In de top drie van mogelijkheden om minder te consumeren staat kleding onbetwist op nummer één. Ruim twee derde geeft aan geen nieuwe kleding aan te schaffen voor de feestdagen. Ook het beperken van afval staat op de radar: 47% van de Nederlanders wil wegwerpplastic – zoals bordjes, bekers en bestek – tijdens de feestdagen het liefst vermijden. Minder vlees eten rond de feestdagen spreekt bijna een derde van de consumenten aan.

 

Duurzame strategie

Bewuster produceren én consumeren om een duurzame samenleving te versnellen

Bewust consumeren spreekt dus een grote groep Nederlanders aan. Daar is ABN AMRO blij mee. Met hun duurzame strategie willen ze de overgang naar een duurzame samenleving versnellen. Dat doen ze onder meer met financiering van duurzame en circulaire bedrijven.

Ook stelt de bank dat ze een ketenverantwoordelijkheid hebben. Wanneer zij een lening verstrekken aan een bedrijf letten ze goed op of dat bedrijf mensenrechten serieus neemt. Zo niet, dan helpen ze dit te verbeteren. Als dat niet lukt nemen ze zelfs afscheid van het bedrijf.

Consumenten hebben met hun vraag naar (niet) duurzame producten invloed op die producenten uit de maakindustrie. Duurzamer gemaakte producten kopen, meer huren, lenen, delen, vaker repareren en tweedehands (in plaats van nieuw) kunnen een duurzamere economie een impuls geven. En daar staan Nederlanders helemaal niet negatief tegenover, zo blijkt ook uit het onderzoek.

 

Wil je meer weten over de uitkomsten van het rapport? Download het hele rapport hier.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Chantal Janzen is door Nederlandse moeders verkozen tot meest inspirerende bekende moeder van Nederland. Panelwizard (zusterbedrijf van Kien) deed voor Kinderfonds MAMAS, in het kader van de nieuwe campagne #mamavragen, onderzoek onder ruim duizend Nederlandse moeders naar wie zij de meest inspirerende bekende moeder van Nederland vinden. Chantal Janzen kwam als winnaar uit de bus (17%), gevolgd door Isa Hoes (13%), Daphne Deckers (7%) en Anouk (7%).

Terwijl Chantal Janzen vooral een inspiratie is voor moeders tot 40 jaar, zijn Isa Hoes en Daphne Deckers juist populairder bij de 40+ moeders. Ook zijn er verschillen per regio: Chantal wordt overal gezien als meest inspirerende moeder, behalve in het zuiden van Nederland. Daar krijgt Isa Hoes juist de meeste stemmen (16%). Opvallend is dat Anouk een grote inspiratie is voor moeders in Noord-Nederland: daar wordt zij tweede, met maar 1% minder stemmen dan Chantal.

 

Campagne #mamavragen

In Nederland is de meest gestelde vraag van kinderen “Mama, wat eten we”, blijkt uit eerder onderzoek van het Kinderfonds. Kinderfonds MAMAS vraagt in campagne #mamavragen aandacht voor de 3 miljoen meest kwetsbare kinderen in Zuid-Afrika die geen antwoord krijgen op hun vragen. Kinderen die helemaal geen eten hebben. Maar ook geen bed om in te slapen, geen medische zorg als ze ziek zijn, geen toegang tot scholing. Gelukkig zijn er de 2.000 lokale MAMAS, die inmiddels al 50.000 kinderen antwoord geven.

 

Eervol

Isa Hoes – die ook de voice-over van de campagne heeft ingesproken – reageert enthousiast op het nieuws dat zij als een van de meest inspirerende moeders van Nederland is verkozen. “Natuurlijk is het een eer om gekozen te worden als één van de meest inspirerende bekende moeders van Nederland. Maar ik doe natuurlijk wat elke moeder probeert: haar kinderen liefdevol opvoeden. De MAMAS zijn voor mij echt inspirerend. Hoe deze Zuid-Afrikaanse vrouwen zich dagelijks liefdevol ontfermen over de meest kwetsbare kinderen in Zuid-Afrika alsof het hun eigen kinderen zijn. Ze bieden deze kinderen weer een toekomst. Daar zou een onderscheiding voor moeten komen!”

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!