Kien onderzoek

Meer dan vier op de tien Nederlanders zegt niet te weten tegen welke risico’s ze verzekerd zijn. Dit blijkt uit een onderzoek naar verzekeringen in opdracht van Omniplan, uitgevoerd door Panelwizard onder 1.035 Nederlanders. Daarnaast geeft 66% van de ondervraagden aan dat zij geen duidelijk inzicht hebben in het bedrag dat uitgekeerd zou worden, mocht er iets onverwachts met ze gebeuren.

Mannen hebben meer inzicht dan vrouwen in verzekeringen

Volgens het onderzoek hebben mannen meer inzicht in hun verzekeringen dan vrouwen. Zo zegt ongeveer de helft van de ondervraagden vrouwen niet precies te weten tegen welke risico’s ze verzekerd zijn, tegenover vier op de tien mannen. Ook wanneer het gaat om de hoogte van het uit te keren bedrag aan verzekeringen, zijn mannen (36%) naar eigen zeggen beter op de hoogte dan vrouwen (32%).

Maandelijkse kosten

De ondervraagden zijn volgens het onderzoek niet alleen slecht op de hoogte van wat een verzekering ze uiteindelijk oplevert, ook hebben ze de maandelijkse kosten ervan niet scherp voor ogen. Zo zegt meer dan een derde van hen niet te weten wat ze maandelijks aan verschillende verzekeringspremies betalen.

Zorgwekkend

"Het is erg zorgelijk dat bijna de helft van de Nederlanders geen idee heeft waartegen hij of zij verzekerd is," zegt Ingeborg Bes van Omniplan. "Niet alleen omdat de sociale verzekeringen de laatste jaren door overheidsbezuinigingen sterk zijn versoberd. Ook is het door de groei van het aantal zelfstandige ondernemers, extra belangrijk geworden om zelf voorzieningen te treffen. Deze groep is bijvoorbeeld niet automatisch verzekerd tegen een daling van het inkomen bij ziekte, arbeidsongeschiktheid of eerder overlijden. Gelukkig kunt u uzelf verzekeren tegen risico’s die u niet kunt dragen. Het is dan wel van belang dat verzekeren, net als wonen en het pensioen, een onderdeel is van de totale financiële planning. Alleen dan kunt u dit, als consument en ondernemer, in het juiste perspectief plaatsen en de waarde ervan beoordelen."

Verplichte kost

52% van de Nederlanders zegt dat de enige reden waarom ze een overlijdensverzekering hebben afgesloten, is omdat het verplicht was bij hun hypotheekaanvraag. Bes: "Consumenten zien verzekeren vaak als een verplichte kost en kiezen daarom meestal op basis van vertrouwen en gemak. Er is een duidelijke vraag vanuit de markt naar innovaties die consumenten en ondernemers snel een duidelijk inzicht verschaffen zodat zij inkomensrisico’s bij onverwachte omstandigheden zoveel mogelijk kunnen beperken."

 

Lees het hele onderzoek hier op BriskMagazine.nl

Ook onderzoek doen?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via Kien/PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Er zou sneller ruimte komen voor starters en andere doorstromers, als ouderen gemakkelijker aan een nieuwe hypotheek kunnen komen. Oudere huiseigenaren hebben vaak overwaarde op hun huis, maar komen desondanks niet altijd aan een nieuwe lening. Dat zegt geldverstrekker De Hypotheker, die zijn branchegenoten oproept soepeler te zijn bij senioren. Oudere huizenbezitters kunnen hun overwaarde gebruiken om naar een kleinere seniorenwoning te verhuizen, maar dat stuit op moeilijkheden, zo zegt De Hypotheker, na een onderzoek van PanelWizard.

Overwaarde = verkoopsom - restschuld

Vier van de vijf huiseigenaren van 57 jaar en ouder vermoeden overwaarde te hebben op zijn huis, blijkt uit het onderzoek. De helft daarvan denkt dat dat bedrag meer dan een ton is. Bijna een derde van de 57-plussers verwacht die overwaarde niet te kunnen verzilveren.

 

Als je huis meer waard is dan je schuld heb je overwaarde. Stel: je kunt je eengezinswoning verkopen voor 300.000 euro, terwijl je nog een hypotheekschuld hebt van 250.000 euro. Dan is je overwaarde 50.000 euro. Dat bedrag kun je bijvoorbeeld investeren in een nieuwe seniorenwoning van 200.000 euro. Je moet dan dus nog 150.000 euro lenen.

 

Met name voor ouderen met een klein pensioen is dat lastig. Geldverstrekkers baseren het maximale leenbedrag standaard op je inkomen. Gepensioneerden hebben een lager inkomen en kunnen dus minder lenen. Zelfs als hun maandlasten na de verhuizing zouden dalen, krijgen zij geen nieuwe hypotheek.

Meer maatwerk

Hun vermogen zit dan dus “vast in stenen”, want je weet pas zeker hoeveel overwaarde je hebt als je je huis daadwerkelijk verkoopt. Maar dat doe je pas als je weet dat je ergens anders kunt wonen. Directeur Twan Cats van De Hypotheker wil dat geldverstrekkers 'meer maatwerk' toepassen op het verschaffen van leningen aan senioren. 

 

"Als geldverstrekkers de mogelijkheden voor het verzilveren van overwaarde ten volle benutten, is het zeker mogelijk om beter in te spelen op de specifieke situatie en woonwensen van senioren", aldus Cats. Ongeveer 42% van de 57-plussers zou zijn huis willen verkopen, om een goedkoper huis te kopen of huren.

 

Daarmee sluit Cats zich aan bij eerdere pleidooien voor meer maatwerk, van onder andere de Vereniging Eigen Huis (VEH) en hoogleraar Marja Elsinga (TU

Delft). Volgens Elsinga, die geregeld publiceert over de woningmarkt, moeten hypotheekverstrekkers 'coulanter' met senioren omgaan.

 

Maar de hoogleraar nuanceert dat makkelijker lenen de doorstroming niet per se bevordert. "Het kan twee effecten hebben: of ouderen verbeteren hun huidige woning, zodat ze er langer kunnen blijven wonen, of ze verhuizen naar een huis dat beter bij hun leeftijd past."

Verbeteren eigen woning

Eigen Huis-woordvoerder Hans André de la Porte wil graag dat geldverstrekkers en hypotheekadviseurs meer met ouderen 'meedenken'. "De regels staan toe dat je mag afwijken van de standaard. Maatwerk is niet verboden. Met name mensen met een bescheiden pensioeninkomen die hun huis willen verkopen om kleiner en goedkoper te gaan wonen zijn daarbij gebaat."

 

Zo zouden ouderen bijvoorbeeld geholpen zijn met een aflossingsvrije hypotheek, waarbij ze alleen rente betalen, maar geen hypotheekschuld aflossen. Je kan dan geen gebruik maken van de hypotheekrenteaftrek. "Maar voor deze groep is dat minder relevant", aldus André de la Porte. De schuld lossen ze dan af met de verkoop van het huis, als ze overlijden.

Soepeler regels voor Nationale Hypotheek Garantie

Sinds kort mogen geldverstrekkers soepeler met de regels omgaan, waardoor ouderen meer kunnen lenen via de Nationale Hypotheek Garantie (NHG). De NHG is nu ook beschikbaar voor mensen die een huis willen kopen van maximaal 265.000 euro, als hun maandlasten daardoor dalen. Dat geldt dan voor ouderen die tien jaar of korter van hun pensioenleeftijd verwijderd zijn, bij een looptijd van 20 jaar.

 

Onder meer de hypotheekverstrekkers van de Volksbank, Triodos en De Hypotheker werken met deze ruimere acceptatiegrens. Directeur Cats hoopt dat meer geldverstrekkers volgen.

 

Lees het artikel hier op RTLnieuws.nl

Ook onderzoek doen?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via Kien/PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Twee van de drie vakantiegangers weten niet welke douaneregels gelden voor souvenirs van buiten de EU. Dat blijkt uit onderzoek van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien)voor de Douane. De Douane gaat campagne voeren om duidelijkheid te scheppen.

Ja, dat mag!

Daar sta je dan met die imposant bewerkte buffelschedel uit Indonesië op Schiphol. Leuk voor op het dressoir. Mag dat? 80% van de Nederlanders denkt van niet. Maar het mag wél, mits hij goed is schoongemaakt.

Belasting en eigen gebruik

En die mooie iPad Pro van Apple mag die zomaar mee uit de Verenigde Staten? Nee, want die kost meer dan 430 euro dus er moet bij de Douane belasting over betaald worden. Twee derde van de toeristen weet dat niet.

 

Nagemaakte merkkleding uit Turkije in de koffer? De helft denkt dat het niet mag, maar als de kleding voor eigen gebruik is dan is er geen vuiltje aan de lucht.

#magditmee

Bijna de helft van de vakantiegangers houdt ruimte in de koffer vrij voor souvenirs. En ook bijna de helft twijfelde wel eens of de snuisterijen wel of niet mee mogen. Met de campagne ‘Wereldreiziger’ probeert de Douane duidelijkheid te scheppen.

 

Met de app Douane Reizen check je op reis eenvoudig wat mee terug naar huis mag. Twijfel je alsnog? Dan kan een vraag of foto via Facebook of Twitter via #magditmee worden gedeeld en de douaniers zoeken het voor je uit.

Voor het eigen dressoir

De souvenirjagers kopen overigens vooral voor zichzelf, blijkt uit het Douane-onderzoek. De (schoon)ouders worden in nog niet de helft van de gevallen bedeeld met iets leuks. En collega’s in nog geen 4% procent van de aankopen.

 

Lees het hele artikel hier op AD.nl

Ook onderzoek doen?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via Kien/PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Nederlandse consumenten bleken wel enig vertrouwen te hebben in AI in de vorm van digitale assistenten en virtuele adviseurs. Bij klantenservice krijgt AI een 5,6 voor vertrouwen, wat dichtbij de score (5,9) voor een mens ligt. Voor financieel advies scoort AI hoger: 5,8 en ook daar is de kloof met de menselijke tegenhanger (6,1) klein. Dit blijkt uit onderzoek door PanelWizard, uitgevoerd in opdracht van technologieleverancier TJIP.

 

Het onderzoek naar vertrouwen in AI is uitgevoerd in het licht van steeds meer algemeen geaccepteerde digitale assistenten zoals Amazons Alexa, Google's Assistant, IBM's Watson en Apple's Siri. Daarnaast zijn er nog minder expliciet 'zichtbare' toepassingen van kunstmatige intelligentie die mensen dan tips, advies en hulp bieden. De rol van menselijke curators, medewerkers en adviseurs wordt daarbij deels overgenomen en deels juist uitgebreid.

Vier soorten experts

Nederlanders is gevraagd om menselijke adviseurs en adviesrobots te beoordelen met een rapportcijfer voor het vertrouwen dat zij in die beide types assistenten hebben. Hierbij zijn vier verschillende soorten experts belicht: de klantenservicemedewerker, de jurist, de financieel adviseur en de medisch specialist.

 

Laatstgenoemde geniet - weinig verrassend - het minste vertrouwen in AI-vorm, maar haalt nog altijd wel een voldoende. Robotartsen krijgen namelijk een 5,5 tegenover een 7,8 voor menselijke medisch specialisten. ICT-bedrijf IBM heeft al succesvolle proeven met zijn AI-systeem Watson uitgevoerd om bijvoorbeeld borstkanker al in een vroeg stadium correct te diagnosticeren.

Generatiekloof

Ook voor juridische zaken hebben Nederlanders meer vertrouwen in mensen dan in software en slimme algoritmes. Juristen van vlees en bloed krijgen in het onderzoek een cijfer van 7,2 terwijl robotjuristen een 5,7 krijgen toegekend. Opvallend is dat AI toegepast voor klantenservice en voor financiële zaken relatief meer vertrouwen genieten. Ook is er een duidelijk leeftijdsverschil zichtbaar: millennials zijn meer vertrouwd met AI. Respondenten onder de 30 jaar gaven AI over het algemeen een 5,9 wat iets hoger is dan de 5,6 die mensen van 50 jaar en ouder gaven.

 

Lees het artikel hier op AGconnect.nl

Ook onderzoek doen?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via Kien/PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Een op de drie Nederlandse werknemers heeft nee gezegd tegen een droombaan omdat de reistijd te lang was. Lang reizen maakt de baan voor meer dan de helft een stuk minder leuk. Reistijd is kortom 'erg belangrijk', blijkt uit de woon-werkmonitor van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien), in opdracht van chauffeursbedrijf EasyWay.

Gemiddeld 23 kilometer

Nederlanders moeten gemiddeld 22,7 kilometer reizen naar hun werk, blijkt uit de meest recente cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (2016). Tot een paar jaar geleden ging het aantal kilometers geleidelijk omhoog, maar de laatste jaren blijft het stabiel. Er zijn uitzonderingen, zoals inwoners van Terschelling (43,6 kilometer) en Vlissingen (38 kilometer), maar de meeste Nederlanders reizen zo'n 20 tot 30 kilometer naar hun werk.

Files checken

Hoe mooi de baan ook lijkt, als we daar langer voor onderweg moeten zijn zien we er dus toch vanaf. Driekwart van de respondenten noemt reistijd 'erg belangrijk' bij het oriënteren op een nieuwe betrekking. 64% brengt eerst de filegevoelige routes in kaart, voor ze een handtekening zetten onder een nieuw arbeidscontract.

Werkplezier

Lang moeten reizen is een grote ergernis van werknemers. Zo zegt 54% dat het plezier op het werk flink vermindert, maar dat betekent niet dat zij hun werktijden aanpassen aan de spitsuren. Minder dan een derde mijdt de files.

 

"Zeker door de krapte op de arbeidsmarkt is het werven van geschikt en talentvol personeel problematisch. Als je als werkgever het woon-werkverkeer zo prettig mogelijk maakt, kan dit de aantrekkelijkheid voor potentiële werknemers vergroten", zegt Carmen Meertens van EasyWay.

 

Lees het hele artikel hier op RtlZ.nl

Ook onderzoek doen?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via Kien/PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!