Kien onderzoek

We willen wel duurzaam shoppen, maar toch dwingen prijzen en gemak ons naar 'fout' plastic en wegwerpmeuk. Consumenten vinden dat winkels meer hun best moeten doen om hen te bewegen tot duurzamere keuzes. 

 

Verantwoordelijkheid winkels

Bijna driekwart van de shoppers vindt dat het de verantwoordelijkheid van winkels zelf is, om minder plastic aan te bieden aan klanten. Dat blijkt uit een onderzoek van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) onder 1057 Nederlanders, in opdracht van Hema.

 

Hema pakt die handschoen op, zegt directeur Duurzaamheid Eva Ronhaar van de winkelketen. "Uiteindelijk is ons doel dat in 2025 alle plastic producten van gerecycled of hernieuwbaar materiaal worden gemaakt", aldus Ronhaar.

 

Het is een trend in de winkelwereld: plastic verduurzamen, of helemaal verbannen. Hema komt bijvoorbeeld met strandartikelen van suikerriet. Een begrijpelijke strategie, want consumenten zijn steeds meer bereid om voor duurzamere producten te kiezen, blijkt uit het onderzoek.

 

Prijs en gemak struikelblokken

Toch blijven prijs en gemak belangrijke struikelblokken bij het kiezen voor duurzaamheid. RTL Z legde consumenten vijf producten voor, telkens met de vraag of zij voor het gewone product zouden kiezen, of voor het duurzame (en duurdere) product. Als het om een pakje kauwgom gaat kiezen de meeste mensen voor duurzaamheid. Maar bij een grote uitgave, zoals een wasmachine, zijn consumenten een stuk minder geneigd dieper in de buidel te tasten voor een betere wereld.

 

Bij duurdere producten is onder andere de kans groter dat 'de middelen', geld bijvoorbeeld, ontbreken. Een grote meerderheid van de consumenten zegt weliswaar minder wegwerpplastic te kopen dan een jaar geleden, maar meer dan de helft zegt tegelijkertijd dat alleen te doen bij een vergelijkbare prijs.

 

Ambities

Dat schept dus verwachtingen voor de plastic ambities van Hema in 2025. "We willen dat duurzaamheid niet duur is", zegt Eva Ronhaar van Hema. "Dat kan betekenen dat we langer moeten zoeken naar alternatieven. We kunnen inderdaad niet een hele hoge prijs voor een pakje kauwgom vragen, dat past niet bij Hema. Maar we kunnen wel in gesprek gaan met leveranciers en fabrikanten, om samen een alternatief te ontwikkelen dat duurzaam en toegankelijk is."

 

Lees hier het hele artikel op RTLZ.nl

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Bijna een op de zeven Nederlanders in de leeftijd van 22 tot en met 35 jaar, verzwijgt zijn of haar studieschuld, of is van plan deze te verzwijgen bij een hypotheekaanvraag. Je bent verplicht aan te geven hoe groot je studieschuld was toen je begon met aflossen, maar 15%  procent doet dat naar eigen zeggen niet. Dit blijkt uit onderzoek van PanelWizard (zusterbedrijf van Kien) voor hypotheekadviseur Viisi.

 

Het verzwijgen van een schuld kan aantrekkelijk lijken, want je kunt dan een hogere hypotheek krijgen. Hoe hoger je studieschuld, hoe lager het bedrag dat je kunt lenen voor de aankoop van een huis.

 

Je studieschuld wordt niet geregistreerd bij het Bureau Krediet Registratie. Je hypotheekverstrekker, die wel verplicht is je te vragen naar je studieschuld, kan dus niet controleren of je de waarheid spreekt.

 

Nu de huizenprijzen relatief hoog zijn kiezen sommige starters ervoor niet transparant te zijn over hun schulden. Dat is niet zonder risico.

 

"Op het moment dat je dat niet doet en je komt in de problemen, dan zijn die problemen aanzienlijk groter", waarschuwt directeur Arjan Vliegenthart van budgetvoorlichter Nibud. Als je in financiële problemen komt zal de bank je niet met coulance behandelen, je hebt de boel immers opgelicht.

 

Lees het hele artikel hier op RTLZ.nl

 

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!

Het eerste kwartaal van 2019 zit er op. Hoe tevreden is men over de eigen autoverzekering in de start van dit jaar?

 

In Q1 van 2019 beoordelen verzekerden hun autoverzekeraar met een ruime voldoende. Gemiddeld worden de verzekeraars beoordeeld met een overall rapportcijfer van 7,8. Vooral autoverzekeraars ANWB, Centraal Beheer Achmea en Interpolis doen het goed en krijgen van hun klanten gemiddeld een 8,0. Verzekerden bij ZLM Verzekering zijn nóg meer tevreden en beoordelen hun huidige autoverzekeraar in zijn totaliteit met een 8,5, zo blijkt uit de maandelijkse Monitor Autoverzekeringen.

 

Daar waar klanten ANWB vooral goed beoordelen op reputatie (8,5) en grootte/bekendheid (8,4), zijn verzekerden bij Univé juist erg te spreken over de afhandeling van schade (8,3) en het gemak waarmee de verzekering kan worden afgesloten of beheerd (8,2). Mensen die een autoverzekering bij ZLM Verzekering hebben zijn erg tevreden over de dienstverlening en klantvriendelijkheid. Vooral de afwikkeling van schade (8,8), service zoals klantvriendelijkheid en behulpzaamheid (8,7) en de administratieve snelheid (8,6) scoren hoog. De administratieve snelheid is een aspect dat verzekerden van Centraal Beheer Achmea ook het best beoordelen (8,1). Klanten met een autoverzekering bij Interpolis zijn vooral erg tevreden zijn over de afhandeling van schade (8,5), de service (8,3) en de grootte/bekendheid van de verzekeraar (8,2).

 

Bij de keuze voor een verzekeraar zijn, naast de hoogte van de premie, vooral service en afhandeling van schade erg belangrijk. Het minst belangrijk vindt men de grootte/bekendheid van de verzekeraar, net als diens ideologische uitgangspunten. Zouden Nederlanders in het bezit van een rijbewijs op dit moment een autoverzekering gaan afsluiten, dan worden vooral ANWB, Centraal Beheer Achmea en Allsecur overwogen.

 

Benieuwd hoe uw organisatie het doet vergeleken met andere spelers in de markt? Of een objectieve benchmark ontvangen van NPS en CES, waarbij niet alleen de uiterst (on)tevreden klanten responderen, maar ook ex-klanten? Neem dan vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie over de Monitor Autoverzekeringen.

 

Meer informatie over de Monitor Autoverzekeringen vindt u hier.

 

Of vraag gratis een proefabonnement voor deze monitor aan

Wat zijn de uitkomsten van de Kien Monitor Goede Doelen in 2018? KWF Kankerbestrijding is het doel dat het meest top of mind ligt; ruim vier van de tien Nederlanders noemen deze naam als eerste bij de gedachte aan goede doelen (41%). Daarmee staat KWF op een eerste plek, gevolgd door het Rode Kruis met 27% en Wereld Natuur Fonds met 25%.

 

Als het gaat om geholpen bekendheid ziet de top 3 er anders uit; CliniClowns en de Hartstichting delen de eerste plek (beide 92%) en worden op de voet gevolgd door KWF met 91% en KIKA en UNICEF met 89%. Wanneer we kijken naar het reclamebereik staat KWF op de eerste plek van meest geziene reclames (13%), gevolgd door Alzheimer Nederland met 12% en KiKa met 11%.

 

Het reclamebereik kan invloed hebben op de (spontane) bekendheid van een doel, maar ook de mate waarin men benaderd wordt door bepaalde doelen kan meespelen. Gekeken naar het percentage dat is benaderd door goede doelen, staat wederom KWF op de eerste plek; 10% is ‘in de afgelopen maand’ benaderd door hen, bijvoorbeeld per post, e-mail of door een medewerker op straat of aan de deur. Ook de Hartstichting (9%), Alzheimer Nederland en KiKa (beide 6%) zijn actieve doelen op dit gebied.

 

Benieuwd waar jouw goede doel staat? Of meer weten over onderzoek via PanelWizard, het zusterbedrijf van Kien?
Klik hier voor meer informatie.

Bijna één op de vijf Nederlanders kampt in zijn leven met een angst- of paniekstoornis, maar meer dan de helft van hen durft hier niet over te praten. Dit blijkt uit onderzoek door PanelWizard in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Om deze angsten  beter bespreekbaar te maken, begint het ministerie een campagne.

 

Van de Nederlanders met angsten vindt ruim de helft het moeilijk om hierover te praten met vrienden en familie. Twee derde heeft dit ook bij collega’s. Mensen met angsten willen anderen er niet mee belasten, zijn bang niet serieus genomen te worden, vinden hun klachten niet erg genoeg, schamen zich of denken het zelf op te kunnen lossen.

 

Altijd bang

Bijna één op de vijf volwassenen krijgt ooit in zijn leven te maken met een angststoornis. Die mensen zijn eigenlijk altijd bang: bezorgd over werk, de kinderen, vakanties, betalingen of de toekomst. De symptomen zijn te vergelijken met die van een hartaanval: kortademig, duizelig, zweten, hartkloppingen en een drukkend gevoel op de borst. Een flink deel van de mensen die op de harthulp terechtkomt, blijkt geen hartaanval te hebben, maar een paniekaanval.

 

Mensen die constateren dat een ander last heeft van angsten durven dat vaak niet aan de orde te stellen. Ruim 40% van de mensen houdt bewust zijn mond. Ruim de helft twijfelt om het ter sprake te brengen, uit angst dat iemand dat als onprettig zal ervaren.

 

‘Hey! Het is oké’

Om het gesprek over angst- en paniekklachten op gang te brengen, start het ministerie van VWS vandaag de campagne ‘Hey! Het is oké, maak het bespreekbaar’. Staatssecretaris Paul Blokhuis vindt dat in een open land als Nederland het niet zo mag zijn dat mensen zich schamen om over angst- en paniekstoornissen te praten. Hij roept iedereen op om over angst te praten. Blokhuis: ,,Alleen wanneer wij er met zijn allen voor zorgen dat praten over angst en paniek normaal wordt, kunnen wij het taboe hierop doorbreken. En dit begint vaak met een simpel ‘hey’.’’

 

De mensen die wel over hun angsten praten, merken dat mensen meer begrip tonen. Ook hebben ze daardoor zelf minder last van hun stoornis.

 

Uw onderzoek via PanelWizard?

Bent u ook geïnteresseerd in onderzoek via PanelWizard? Bekijk hier de mogelijkheden!